„Świadczenie usługi opieki deweloperskiej nad portalami: kolekcje.polin.pl, polin.pl”

Zakres prac

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie 4.1.2.) Numer referencyjny: DPr.271.28.2026 4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Tak 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Tak 4.1.14.) Określenie aspektów społecznych, środowiskowych lub etykiet w opisie przedmiotu zamówienia: Zamawiający uwzględnił wymagania w zakresie dostępności dla osób niepełnosprawnych oraz projektowania z przeznaczeniem dla wszystkich użytkowników, zgodnie z art. 100 ust. 1 ustawy 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia: 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej opieki deweloperskiej nad dwoma portalami Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN przez 24 miesiące. 1. Portale objęte usługą: a. Portal główny Muzeum POLIN, adres: polin.pl; b. Portal Kolekcje, adres: kolekcje.polin.pl; Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZ. 4.2.6.) Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Tak 4.2.9) Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji: Zamawiający dopuszcza możliwość opcjonalnego zwiększenia zakresu zamówienia o maksymalnie 200 godzin programistycznych w zakresie nie ujętym w podstawowym zakresie zamówienia. Skorzystanie przez Zamawiającego z zastrzeżonego prawa opcji ma charakter fakultatywny, co oznacza, że w razie nie skorzystania, jak i częściowego skorzystania przez Zamawiającego z tego prawa, Wykonawcy nie będzie przysługiwało roszczenie o wykonanie zamówienia opcjonalnego, ani roszczenie odszkodowawcze. 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 24 miesiące 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert 4.3.1.) Sposób oceny ofert: kryteriami oceny ofert w zakresie: Cena brutto za realizację zamówienia podstawowego wraz z maksymalnym zakresem zamówienia opcjonalnego - 60,00 pkt w tym: b) C1 - łącznie razem za zryczałtowane wynagrodzenie z tytułu usługi opieki deweloperskiej nad portalami w tym: Portal kolekcje.polin.pl oraz Portal polin.pl - 40 pkt, c) C2 - łącznie razem wynagrodzenie za 200 godzin świadczenia prac programistycznych – 20 pkt. C= C1+C2 Kryterium - Parametry świadczenia usługi (SLA) - 40,00 pkt – (SLA) 1) Czas naprawy problemu typu A (awaria krytyczna) – (SLA1) w ciągu 6 godzin (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 0 pkt w ciągu 5 godzin (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 5 pkt w ciągu 4 godzin (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 10 pkt w ciągu 3 godzin (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 20 pkt 2) Czas naprawy problemu typu B (awaria) (SLA2): w ciągu 8 godzin roboczych (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 0 pkt w ciągu 7 godzin roboczych (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 4 pkt w ciągu 6 godzin roboczych (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 8 pkt w ciągu 5 godzin roboczych (liczonych od upływu maksymalnego czasu reakcji) - 10 pkt 3) Czas wdrożenia zadania typu C (działanie bieżące, wysoki priorytet) (SLA3) w ciągu 24 godzin (liczonych od momentu zgłoszenia zadania z tej kategorii przez Zamawiającego) - 0 pkt w ciągu 20 godzin (liczonych od momentu zgłoszenia zadania z tej kategorii przez Zamawiającego) - 4 pkt w ciągu 14 godzin (liczonych od momentu zgłoszenia zadania z tej kategorii przez Zamawiającego) - 7 pkt w ciągu 8 godzin (liczonych od momentu zgłoszenia zadania z tej kategorii przez Zamawiającego) - 10 pkt (SLA) = (SLA 1) + (SLA 2) + (SLA 3) Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana ta oferta, która po zsumowaniu liczby punktów uzyskanych we wskazanych wyżej kryteriach, uzyska największą liczbę punktów, według wzoru: P = C + (SLA) gdzie: P to całkowita liczba punktów przyznanych ofercie, C to liczba punktów przyznanych badanej ofercie w kryterium „Cena”, SLA to liczba punktów przyznanych badanej ofercie w kryterium „Parametry świadczenia usługi (SLA) 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Punktowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 60 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne. 4.3.5.) Nazwa kryterium: Parametry świadczenia usługi (SLA) 4.3.6.) Waga: 40 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Warunki udziału

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak 5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia: Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 5 Art. 109 ust. 1 pkt 6 Art. 109 ust. 1 pkt 7 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 9 Art. 109 ust. 1 pkt 10 5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak 5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu. 1.4. Zdolności technicznej lub zawodowej; Określenie warunku: Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że: w zakresie doświadczenia - posiada niezbędne doświadczenie umożliwiające realizację zamówienia na odpowiednim poziomie jakości, tj. wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych – wykonuje) co najmniej 3 usługi polegające na świadczeniu stałej opieki deweloperskiej, w zakres której wchodzą m.in.: usługi świadczenia serwisu, w tym całodobowego monitorowania poprawności działania systemu, analizowania i usuwania błędów, optymalizacji środowisk, zmian w konfiguracji serwerów i ich dopasowaniu do aktualnych potrzeb portalu internetowego działającego w oparciu o CMS Drupal lub oprogramowanie równoważne*, które były wykonywane przez okres minimum 6 miesięcy każda (UWAGA: 1 usługa = 1 umowa) * Za oprogramowanie równoważne Zamawiający uzna system klasy CMS typu open-source, dostępny w oficjalnej dystrybucji bez opłat licencyjnych, który na dzień składania ofert spełnia łącznie następujące wymagania: 1. Dojrzałość i skala rozwiązania: Oprogramowanie posiada udokumentowaną, znaczącą skalę wykorzystania rynkowego (np. wg ogólnodostępnych raportów analitycznych typu BuiltWith, W3Techs lub równoważnych), co gwarantuje dostępność wsparcia technicznego, dokumentacji oraz ciągłość rozwoju systemu. 2. Funkcjonalność: Zapewnia realizację bazowych funkcjonalności dostępnych w systemie referencyjnym Drupal, w szczególności: o elastyczne zarządzanie zróżnicowanymi typami treści i polami; o zaawansowany, wielopoziomowy system zarządzania uprawnieniami i rolami użytkowników; o architekturę umożliwiającą modyfikację oraz tworzenie dedykowanych modułów funkcjonalnych. 3. Bezpieczeństwo: Oferuje standard bezpieczeństwa nie niższy niż system referencyjny, w tym: o udokumentowaną odporność na 10 największych zagrożeń według aktualnego standardu OWASP Top 10; o wbudowany mechanizm raportowania błędów i logowania zdarzeń systemowych; o przechowywanie haseł użytkowników z wykorzystaniem silnych, nowoczesnych algorytmów kryptograficznych (funkcje skrótu z solą). Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne, jest obowiązany wykazać w ofercie, że oferowane przez niego oprogramowanie spełnia wymagania określone przez Zamawiającego. UWAGA!! W przypadku, gdy ww. zakres usług, będzie stanowił część usługi o szerszym zakresie, wykonawca zobowiązany jest wyodrębnić rodzajowo usługi niezbędne do wykazania spełniania warunku udziału w postępowaniu. W odniesieniu do usług powtarzających się lub ciągłych - (tj. usług wykonywanych/niezakończonych) weryfikacja w zakresie spełnienia warunku odnoszącego się do zakresu i terminu usługi, zostanie dokonana na dzień upływu terminu składania ofert. 1) w zakresie potencjał kadrowego – dysponuje lub będzie dysponował osobami legitymującymi się następującym doświadczeniem zawodowym, które skieruje do realizacji zamówienia min. 2 programistów: Zamawiający wymaga, aby każda osoba skierowana do realizacji zamówienia w roli programisty legitymowała się co najmniej następującymi kompetencjami i doświadczeniem: a. posiadała, minimum 3-letnie doświadczenie w utrzymaniu serwisowym co najmniej 3 portali internetowych działających produkcyjnie, w szczególności działających w oparciu o CMS Drupal lub CMS równoważny i skonteneryzowane środowisko aplikacji webowych; b. posiadała minimum 3-letnie doświadczenie w optymalizacji środowisk portali internetowych oraz w zmianach w konfiguracji systemów operacyjnych i ich dopasowaniu do aktualnych potrzeb portalu internetowego pracującego na danym systemie operacyjnym; c. brała udział w roli programisty w co najmniej 3 różnych projektach polegających na projektowaniu i wdrożeniu portali internetowych lub aplikacji webowych skierowanych do szerokiego grona odbiorców, tj dostępnych publicznie bez ograniczeń co do grup docelowych d. brała udział w roli programisty w co najmniej 3 projektach polegających na budowie lub dostosowaniu portali internetowych do wymagań opisanych w standardach WCAG 5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak 5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, następujących podmiotowych środków dowodowych, w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia oraz spełnienie warunków udziału w postępowaniu (aktualnych na dzień złożenia): 2.1. potwierdzających brak podstaw wykluczenia: a) oświadczenia wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2024 r. poz. 594), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej – Załącznik nr 6 do SWZ; b) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji (jeżeli wykonawca wskaże w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy dane umożliwiające dostęp do tych środków, zamawiający samodzielnie pobierze odpis z ogólnodostępnych rejestrów); c) oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego, o których mowa w:  art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp  art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, dotyczącą wydania prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne.  art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,  art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp,  art. 109 ust. 1 pkt 5 - 10 ustawy Pzp,  art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2024, poz. 507) - Załącznika 7 do SWZ; 5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, następujących podmiotowych środków dowodowych, w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia oraz spełnienie warunków udziału w postępowaniu (aktualnych na dzień złożenia): potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej: a) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy – wg Załącznika nr 8 do SWZ. Jeżeli wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz, o którym mowa powyżej dotyczyć usług, w których wykonaniu wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy. 3. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich wiedzy i doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - w formie Załącznika nr 9 do SWZ 5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów: pełnomocnictwo - jeżeli dotyczy

Kontakt z zamawiającym