Regulamin serwisu BZP-Radar

2. Definicje

• Usługodawca: właściciel i operator serwisu BZP-Radar.
• Użytkownik: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu po utworzeniu konta.
• Konto: indywidualne konto użytkownika w Serwisie, chronione hasłem.
• Plan Starter: bezpłatny pakiet usług z ograniczoną funkcjonalnością.
• Plany płatne: Pro (w systemie: Professional), Business oraz archiwalny Basic, czyli płatne pakiety usług z rozszerzoną funkcjonalnością, zróżnicowaną w zależności od planu.
• Okres próbny: jednorazowy, bezpłatny dostęp do planu Pro dla nowego konta, opisany w punkcie 4.

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu wymaga utworzenia konta poprzez podanie adresu email i hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz zachowania poufności danych logowania.

Użytkownik dodaje do Serwisu wyłącznie dokumenty, które uzyskał zgodnie z prawem i ma prawo przetwarzać, np. pobrane ze strony zamawiającego. Nie dodaje dokumentów zawierających szczególne kategorie danych osobowych (art. 9 RODO) ani danych zbędnych do analizy zlecenia.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto. Usunięcie konta kasuje dane konta, profil firmy, zapisane zlecenia i przesłane dokumenty. Zostają zapisy płatności (kwota, data, status, opis i numer transakcji) oraz wystawione faktury, które przepisy podatkowe i o rachunkowości każą przechowywać przez okres w nich wskazany, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Logi i raporty błędów znikają w terminach podanych w Polityce prywatności.

4. Zakres usług

5. Płatności

Płatności za plany płatne i jednorazowe zakupy analizy obsługuje operator płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Ceny są cenami brutto i zawierają 23% VAT. Usługodawca wystawia fakturę VAT i wysyła ją na adres e-mail konta: Użytkownikowi, który przed zakupem podał NIP w danych firmy, bez odrębnego żądania; pozostałym na żądanie zgłoszone na adres kontakt@bzp-radar.pl. Zwykły zakup nie włącza odnowień. Cykliczny BLIK wymaga osobnego wyboru oraz zgody w aplikacji banku. Każdą kolejną płatność Użytkownik potwierdza w banku. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć odnowienia w ustawieniach planu. Dostęp do płatnego planu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Wyłączenie odnowień nie cofa już dokonanej płatności.

6. Informacja o wykorzystaniu AI

Serwis wykorzystuje modele sztucznej inteligencji (AI) do analizy i dopasowywania zleceń. Wyniki generowane przez AI mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani biznesowej. Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować informacje przed podjęciem decyzji biznesowych.

7. Źródło danych

Dane o zamówieniach publicznych pochodzą z Biuletynu Zamówień Publicznych (BZP) prowadzonego przez Urząd Zamówień Publicznych oraz z TED w zakresie ogłoszeń polskich zamawiających. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za kompletność, aktualność ani poprawność danych źródłowych.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie, jednak nie gwarantuje jego dostępności 24/7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie informacji z Serwisu.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności. Użytkownik ma prawo do eksportu i usunięcia swoich danych zgodnie z RODO (art. 15-20).

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą emailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

O zamiarze zakończenia świadczenia usług Usługodawca powiadomi Użytkowników drogą e-mailową co najmniej 30 dni wcześniej. Po zakończeniu świadczenia usług dane kont zostaną usunięte.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@bzp-radar.pl z tematem wiadomości „Reklamacja”.

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz żądanie Użytkownika. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przy rejestracji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo postępowania przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o tych procedurach i zasadach dostępu do nich publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

12. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę o plan płatny albo jednorazowy zakup analizy, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (art. 27 ust. 1 i art. 28 pkt 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@bzp-radar.pl; do zachowania terminu wystarczy wysłanie go przed jego upływem (art. 30 ust. 1 i 2 tej ustawy). Usługodawca zwraca wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami (art. 32 ust. 1 i 2 tej ustawy).

Te same prawa przysługują przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

Wyłączenie odnowień w ustawieniach planu nie jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@bzp-radar.pl