Regulamin serwisu BZP-Radar

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BZP-Radar dostępnego pod adresem bzp-radar.pl (dalej: "Serwis").

Usługodawcą jest DAMIAN TOMALKA IT SOLUTIONS, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6793298002, REGON: 528507411, adres siedziby: ul. Leonida Teligi 13/30, 30-835 Kraków, e-mail: kontakt@bzp-radar.pl.

Serwis umożliwia automatyczne wyszukiwanie i dopasowywanie zamówień publicznych z Biuletynu Zamówień Publicznych (BZP) do profilu firmy użytkownika za pomocą algorytmów sztucznej inteligencji.

2. Definicje

• Usługodawca— właściciel i operator serwisu BZP-Radar.
• Użytkownik— osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu po utworzeniu konta.
• Konto— indywidualne konto użytkownika w Serwisie, chronione hasłem.
• Plan Starter— bezpłatny pakiet usług z ograniczoną funkcjonalnością.
• Plany płatne (Basic, Professional, Business) — płatne pakiety usług z rozszerzoną funkcjonalnością, zróżnicowaną w zależności od wybranego planu.

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu wymaga utworzenia konta poprzez podanie adresu email i hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz zachowania poufności danych logowania.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

4. Zakres usług

5. Płatności

Płatności za plany płatne (Basic, Professional, Business) są obsługiwane przez operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Płatność jest odnawiana cyklicznie (miesięcznie). Użytkownik może anulować płatność w dowolnym momencie — dostęp do płatnego planu będzie aktywny do końca opłaconego okresu.

6. Informacja o wykorzystaniu AI

Serwis wykorzystuje modele sztucznej inteligencji (AI) do analizy i dopasowywania zleceń. Wyniki generowane przez AI mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani biznesowej. Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować informacje przed podjęciem decyzji biznesowych.

7. Źródło danych

Dane o zamówieniach publicznych pochodzą z Biuletynu Zamówień Publicznych (BZP) prowadzonego przez Urząd Zamówień Publicznych. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za kompletność, aktualność ani poprawność danych źródłowych.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie, jednak nie gwarantuje jego dostępności 24/7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie informacji z Serwisu.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności. Użytkownik ma prawo do eksportu i usunięcia swoich danych zgodnie z RODO (Art. 15-20).

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą emailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@bzp-radar.pl z tematem wiadomości "Reklamacja".

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz żądanie Użytkownika. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przy rejestracji.

Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@bzp-radar.pl.

Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi cyfrowej (plan płatny) rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą Użytkownika i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Anulowanie płatności nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy opłaconego okresu rozliczeniowego.

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@bzp-radar.pl