Badanie społeczne: Cyfryzacja a korzystanie z usług publicznych

Zakres prac

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie 4.1.2.) Numer referencyjny: BDG-WZP.261.1.8.2026 4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Tak 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Tak 4.1.9.) Liczba części: 4 4.1.10.) Ofertę można składać na wszystkie części 4.1.11.) Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy: Nie 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia: Część 1 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Badanie dokumentów i danych zastanych. 2. Szczegółowy zakres usług oraz obowiązki Wykonawcy zostały określone w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ oraz Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących załącznik nr 6 do SWZ. 4.2.6.) Główny kod CPV: 79315000-5 - Usługi badań społecznych 4.2.7.) Dodatkowy kod CPV: 79320000-3 - Usługi badania opinii publicznej 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 1 miesiące 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert: 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 40 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne. 4.3.5.) Nazwa kryterium: Meritum (Konspekt badania dokumentów i danych zastanych) 4.3.6.) Waga: 60 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie Część 2 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Badanie sondażowe. 2. Szczegółowy zakres usług oraz obowiązki Wykonawcy zostały określone w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ oraz Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących załącznik nr 6 do SWZ. 4.2.6.) Główny kod CPV: 79315000-5 - Usługi badań społecznych 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 4 miesiące 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert: 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 40 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne. 4.3.5.) Nazwa kryterium: Meritum (dokładny opis doboru próby i metod realizacji, wstępna propozycja narzędzia do badania sondażowego wraz z metryczką) 4.3.6.) Waga: 60 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie Część 3 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Badanie jakościowe wśród zamawiających/wdrażających usługi cyfrowe w instytucjach publicznych. 2. Szczegółowy zakres usług oraz obowiązki Wykonawcy zostały określone w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ oraz Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących załącznik nr 6 do SWZ. 4.2.6.) Główny kod CPV: 79315000-5 - Usługi badań społecznych 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 4 miesiące 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert: 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 40 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne. 4.3.5.) Nazwa kryterium: Meritum (dobór próby oraz metody realizacji, propozycja narzędzia badawczego i kwestionariusza rekrutacyjnego): 4.3.6.) Waga: 60 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie Część 4 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Badanie jakościowe wśród użytkowników. 2. Szczegółowy zakres usług oraz obowiązki Wykonawcy zostały określone w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ oraz Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących załącznik nr 6 do SWZ. 4.2.6.) Główny kod CPV: 79315000-5 - Usługi badań społecznych 4.2.7.) Dodatkowy kod CPV: 79320000-3 - Usługi badania opinii publicznej 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 4 miesiące 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert: 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 40 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: inne. 4.3.5.) Nazwa kryterium: Meritum (opis doboru próby i metod realizacji, propozycja narzędzia badawczego i kwestionariusza rekrutacyjnego): 4.3.6.) Waga: 60,00 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Warunki udziału

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak 5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia: Art. 109 ust. 1 pkt 4 5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak 5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu. - warunek dotyczy doświadczenia Wykonawcy w zakresie części A Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał należycie co najmniej 2 usługi (każda realizowana na podstawie odrębnej umowy), polegające na realizacji badań społecznych obejmujących komponent badań dokumentów zastanych, w ramach, których przeprowadzono badanie dokumentów zastanych na co najmniej 10 źródłach. w zakresie części B Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał należycie co najmniej 2 usługi (każda realizowana na podstawie odrębnej umowy), polegające na realizacji badań społecznych obejmujących komponent ilościowy, w ramach, których: • przeprowadzono badanie ilościowe na próbie co najmniej N = 1000 respondentów, • opracowano koncepcję badania, narzędzia badawcze oraz raport z badania, • każda usługa obejmowała całościową realizację procesu badawczego (od opracowania koncepcji po raport końcowy). w zakresie części C1 Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał należycie co najmniej 2 usługi (każda realizowana na podstawie odrębnej umowy), polegające na realizacji badań społecznych obejmujących komponent jakościowy w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych, w ramach, których: • przeprowadzono badanie jakościowe metodą wywiadów indywidualnych, • opracowano koncepcję badania, narzędzia badawcze oraz raport z badania, • każda usługa obejmowała całościową realizację procesu badawczego (od opracowania koncepcji po raport końcowy). w zakresie części C2 Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał należycie co najmniej 2 usługi (każda realizowana na podstawie odrębnej umowy) polegające na realizacji badań społecznych obejmujących komponent jakościowy w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych, w ramach których: • przeprowadzono badanie jakościowe metodą wywiadów indywidualnych i grupowych, • opracowano koncepcję badania, narzędzia badawcze oraz raport z badania, • każda usługa obejmowała całościową realizację procesu badawczego (od dopracowania koncepcji, narzędzi badawczych po raport końcowy). - warunek dotyczący osób skierowanych do realizacji zamówienia w zakresie części A Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia co najmniej jedną osobę, która na przestrzeni ostatnich 6 lat realizowała co najmniej dwukrotnie badanie dokumentów i danych zastanych w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych na co najmniej 10 źródłach. w zakresie części B Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia zespół badawczy składający się z co najmniej 2 osób, w tym: Eksperta ds. badań ilościowych, który: • posiada doświadczenie w realizacji badań ilościowych w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych, • w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczył w opracowaniu co najmniej 2 koncepcji badań społecznych i/lub narzędzi dla badania ilościowego w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych, obejmujących komponent ilościowy, w ramach, których zrealizowano badania na próbie nie mniejszej niż N = 1000 respondentów, oraz opracowywał lub współopracowywał narzędzia badawcze i raporty z badań, Członkowie zespołu badawczego do realizacji badania ilościowego: • co najmniej dwie osoby, przy czym każda z nich musi wykazać doświadczenie uczestnictwa w co najmniej 5 badaniach na reprezentatywnych próbach ogólnopolskich nie mniejszych niż 1000 respondentów (przy czym jako uczestnictwo rozumie się wykonanie następujących czynności: opracowywanie koncepcji i metodologii badania, narzędzi, analizę wyników i opracowywanie wniosków), które to badania zostały ukończone w ciągu 3 lat przed terminem składania ofert. Zamawiający dopuszcza, aby jedna osoba pełniła więcej niż jedną funkcję w zespole badawczym pod warunkiem spełniania wymagań dla każdej funkcji, określonych powyżej. w zakresie części C1 Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia zespół badawczy składający się z co najmniej dwóch osób, w tym: Ekspert ds. badań jakościowych, który: • posiada doświadczenie w realizacji badań jakościowych w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych, • w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczył w realizacji co najmniej 2 badań społecznych jakościowych w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych, w których opracowywał lub współopracowywał koncepcję badania i/lub narzędzia badawcze oraz raporty z badań. Członek Zespołu badawczego: posiada doświadczenie w realizacji badań jakościowych, czyli w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczył w realizacji co najmniej 5 jakościowych badań społecznych, w których opracowywał lub współopracowywał koncepcję badania i/lub narzędzia badawcze oraz raporty z badań. w zakresie części C2 Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia zespół badawczy składający się z osób posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie, w tym: Ekspert ds. badań jakościowych, który: • posiada doświadczenie w realizacji badań jakościowych w temacie dostępności usług publicznych i/lub doświadczenia użytkowników usług cyfrowych • w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczył w realizacji co najmniej 2 badań społecznych obejmujących komponent jakościowy, w których opracowywał lub współopracowywał koncepcję badania, narzędzia badawcze oraz raporty z badań. Członek Zespołu badawczego: • posiada doświadczenie w realizacji badań jakościowych, czyli w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczył w realizacji co najmniej 5 jakościowych badań społecznych, w których opracowywał lub współopracowywał koncepcję badania i/lub narzędzia badawcze oraz raporty z badań. 5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak 5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: 1) aktualnych na dzień złożenia odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji; 2) oświadczenia o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu wstępnym, o którym mowa w rozdziale IX ust. 1 SWZ – wg treści określonej w załączniku nr 3c do SWZ. 5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: - wykazu wykonanych usług, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, wraz z dowodami określającymi, czy usługi wykazane w wykazie usług zostały wykonane lub są wykonywane należycie, wg treści określonej w załączniku nr 4 do SWZ, przy czym dowodami, o których mowa powyżej, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy; - wykazu osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej, o którym mowa w rozdziale VIII ust. 1 pkt 4 tiret drugie SWZ, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – wg treści określonej w załączniku nr 5 do SWZ (zgodnie z art. 274 ust. 2 ustawy Pzp). Ww. wykaz osób należy sporządzić i podpisać zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale XXIV SWZ. 5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie 5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów: Ocena spełniania braku podstaw wykluczenia, o których mowa w rozdziale VII SWZ oraz warunków udziału w postepowaniu, o których mowa w rozdziale VIII SWZ zostanie dokonana wg formuły spełnia-nie spełnia.

Kontakt z zamawiającym