Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

1) Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat (licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych wykonuje należycie: • co najmniej 1 usługę polegającą na świadczeniu *asysty / wsparcia technicznego systemu CMS (Content Management System) polegającą na obsłudze witryn, w tym BIP, o wartości minimum 70 000 zł brutto, przez okres minimum 12 miesięcy oraz • co najmniej 1 usługę polegającą na rozbudowie lub modyfikacji** systemu CMS o wartości minimum 30 000 zł brutto.

Usługa może być usługą w trakcie realizacji, jednakże, żeby warunek mógł zostać przez Zamawiającego uznany za spełniony, Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że: • usługa polegająca na świadczeniu *asysty/wsparcia technicznego systemu CMS jest już wykonywana przez okres minimum 12 miesięcy, a jej wartość wynosi minimum 70 000 zł brutto, • wartość usługi polegającej na rozbudowie lub modyfikacji wynosi minimum 30 000 zł brutto.

Zamawiający dopuszcza spełnienie warunku udziału w postępowaniu określonego powyżej w ramach jednej usługi pod warunkiem wykazania, że obejmuje ona zarówno zakres świadczenia asysty/wsparcia technicznego systemu CMS o wartości co najmniej 70 000 zł brutto przez okres 12 miesięcy, jak i zakres rozbudowy lub modyfikacji systemu CMS o wartości co najmniej 30 000 zł brutto. *Asysta techniczna/wsparcie techniczne serwisu internetowego to zespół działań, których celem jest zapewnienie pomocy w korzystaniu z niego.

Działania te mogą obejmować obsługę klienta (udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc w korzystaniu z serwisu internetowego), pomoc techniczną (udostępnienie narzędzi i informacji umożliwiających użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów). ** Zamawiający pod pojęciem rozbudowy lub modyfikacje systemu CMS rozumie dokonane modyfikacje istniejącego systemu CMS lub tworzenie nowej/nowych funkcjonalności w już istniejącym systemie CMS.

Uwaga 1: Mając na uwadze art. 117 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający zastrzega, że w sytuacji składania oferty przez dwa lub więcej podmiotów (Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, warunek o którym mowa w pkt 1, musi zostać spełniony w całości przez Wykonawcę (jednego z Wykonawców wspólnie składającego ofertę) lub podmiot, na którego zdolności w tym zakresie powołuje się Wykonawca – brak możliwości tzw. sumowania doświadczenia.

Uwaga 2: Mając na uwadze art. 117 ust. 3 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.1 powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 3: Mając na uwadze art. 118 ust. 2 ustawy Pzp w odniesieniu do warunków dotyczących doświadczenia, o których mowa w pkt 3.4.1.powyżej, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 4: Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, należy wykazać usługę (zakres), w której Wykonawca bezpośrednio uczestniczył.

Uwaga 5: W przypadku wskazania przez Wykonawcę, w celu wykazania spełniania warunków udziału, waluty innej niż polska (PLN), w celu jej przeliczenia stosowany będzie średni kurs tej waluty podany przez NBP (Narodowy Bank Polski) na dzień wszczęcia postępowania. 2.

Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona (przed wyborem najkorzystniejszej oferty), w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu (określonych przez Zamawiającego w pkt 3 rozdziału VI SWZSpecyfikacja Warunków Zamówienia: główny dokument opisujący, co, jak i na jakich warunkach zamawiający chce kupić. Wymaga uważnej lektury.), na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni następujących aktualnych na dzień ich złożenia podmiotowych środków dowodowych: - w celu wykazania spełniania warunku, o którym mowa w pkt 1: wykazu usług wykonanych,

a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane,

a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy;

w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

Okres, o którym wyżej mowa liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. Uwaga 1: Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami - wykaz, o którym mowa powyżej dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy. Uwaga 2: W przypadku wykonywania i niezakończenia jeszcze usługi, Wykonawca zobowiązany jest podać na jaką wartość usługa została wykonana do dnia wystawienia dowodu, potwierdzającego czy usługa jest wykonywana należycie. Podana/ wskazana wartość będzie brana pod uwagę do oceny spełnienia warunku. Szczegółowe informacje dotyczące wykazu podmiotowych środków dowodowych znajdują się w pkt 4 rozdziału VI SWZ.

1) Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia publicznego: • minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie realizacji usługi polegającej na świadczeniu *asysty/wsparcia technicznego dla witryn uruchomionych na systemie CMS, oraz • minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie programowania i obsługi, naprawy błędów i wprowadzania zmian w rozwiązaniach opartych o system zarządzania treścią CMS polegających na **rozbudowie lub modyfikacji systemu CMS.

Zamawiający dopuszcza, żeby wykonawca wskazał tę samą osobę, jeżeli spełnia ona wymóg posiadania doświadczenia w obydwu wskazanych powyżej zakresach. *Asysta techniczna/wsparcie techniczne serwisu internetowego to zespół działań, których celem jest zapewnienie pomocy w korzystaniu z niego. Działania te mogą obejmować obsługę klienta (udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc w korzystaniu z serwisu internetowego), pomoc techniczną (udostępnienie narzędzi i informacji umożliwiających użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów). ** Zamawiający pod pojęciem rozbudowy systemu CMS rozumie dokonane modyfikacje istniejącego systemu CMS lub tworzenie nowej/nowych funkcjonalności w już istniejącym systemie CMS.

Uwaga 1: Zamawiający nie określa szczegółowego sposobu spełniania warunku określonego w pkt 3.4.2 powyżej, przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (brak skorzystania z dyspozycji zawartej w art. 117 ust. 1 ustawy Pzp) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp. Uwaga 2: Oceniając zdolność techniczną lub zawodową, Zamawiający może, na każdym etapie postępowania, uznać, że Wykonawca nie posiada wymaganych zdolności, jeżeli posiadanie przez Wykonawcę sprzecznych interesów, w szczególności zaangażowanie zasobów technicznych lub zawodowych Wykonawcy w inne przedsięwzięcia gospodarcze Wykonawcy może mieć negatywny wpływ na realizację zamówienia.

Uwaga 3: Mając na uwadze art. 117 ust. 3 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.2.powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 4: Mając na uwadze art. 118 ust. 2 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.2. powyżej, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. 2.

Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona (przed wyborem najkorzystniejszej oferty), w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu (określonych przez Zamawiającego w pkt 3 rozdziału VI SWZ), na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni następujących aktualnych na dzień ich złożenia podmiotowych środków dowodowych: - w celu wykazania spełniania warunku, o którym mowa w pkt 1: - wykazu osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

Szczegółowe informacje dotyczące wykazu podmiotowych środków dowodowych znajdują się w pkt 4 rozdziału VI SWZ.