Świadczenie usług administrowania obiektem dworca autobusowego w Zakopanem

1) Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług administrowania obiektem dworca autobusowego w Zakopanem wraz z jego częściami składowymi w okresie od 01.01.2027 r. do 31.12.2027 r.
2) Zakres zamówienia obejmuje:
1) Zorganizowanie i prowadzenie dyżurki ruchu w godzinach 05:00 - 20:00 poprzez:
a) czuwanie nad poprawnością odjazdów kursów Przewoźników/Operatorów,
b) informowanie podróżnych o odjazdach i przyjazdach Przewoźników/Operatorów bezpośrednio u dyżurnego ruchu,
c) udzielanie informacji telefonicznej o odjazdach i przyjazdach Przewoźników/Operatorów poprzez udostępniony przez Zamawiającego telefon komórkowy,
d) udzielanie informacji o odjazdach i przyjazdach Przewoźników/Operatorów poprzez udostępniony przez Zamawiającego adres email (infodworzec@zakopane.eu) lub inny, który zostanie wskazany w późniejszym terminie.
2) zapowiadanie wszystkich kursów Przewoźników/Operatorów odjeżdżających z dworca poprzez podanie godziny odjazdu i kierunku wykonywanego kursu w godz. 07:00 – 20:00,
3) zorganizowanie i prowadzenie kasy biletowej/prowadzenie sprzedaży i przedsprzedaży biletów w godzinach ……. – …….. codziennie, uzyskana prowizja i opłaty z tego tytułu stanowią dochód Administratora, wzorcowy projekt umowy pomiędzy Administratorem a Przewoźnikiem/ Operatorem stanowi załącznik nr 6 do umowy,
4) zorganizowanie i prowadzenie poczekalni dla podróżnych oraz umieszczanie „Regulaminu Dworca w Zakopanem” i aktualnych rozkładów jazdy Przewoźników/Operatorów wewnątrz poczekalni dworca na tablicach ustawionych przez Zamawiającego,
5) zapewnienie porządku organizacyjnego na stanowiskach odjazdowych, przyjazdowych i przelotowych poprzez zgłaszanie Zamawiającemu Przewoźników/Operatorów naruszających Regulamin Dworca, w szczególności punktualności odjazdów ze stanowisk, w celu naliczenia opłaty dodatkowej za opóźnienie lub nie dostosowanie się do poleceń Administratora,
6) świadczenie usługi związanej z utrzymaniem właściwego stanu sanitarnego i porządkowego w pomieszczeniach ogólnodostępnych w budynku dworca autobusowego i kolejowego przedstawionych na załącznikach nr 2, 3, 4 i 5 do umowy. Szczegółowy zakres usługi obejmuje:
a) wykaz czynności w sprzątaniu stałym (2 x dziennie):
Czas wykonywania: codziennie 7 dni w tygodniu, tj. od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 09:00 – 11:00 oraz 16.00 – 18.00 lub częściej jeżeli stan sanitarny i porządkowy będzie tego wymagał:
- czyszczenie, mycie zamiatanie podłóg (gres) przy użyciu detergentów (po umyciu podłogi należy każdorazowo ustawić tabliczkę ostrzegawczą „Uwaga śliska podłoga”) z wyłączeniem zamontowanego oznakowania dla osób niewidomych,
- opróżnianie i czyszczenie koszy na śmieci oraz wyposażanie ich w worki, Zamawiający zastrzega sobie prawo zwiększenia ilości koszy na śmieci w trakcie obowiązywania umowy.
- utrzymanie w czystości wejść do pomieszczeń określonych w w/w załącznikach do umowy,
- mycie drzwi wewnętrznych i zewnętrznych,
- czyszczenie/mycie miejsc siedzących,
- ścieranie kurzu, usuwanie pajęczyn.
b) czynności wykonywane dwa razy w tygodniu:
- czyszczenie nawierzchni dotykowych dla osób niewidomych w poczekalni dworca autobusowego i kolejowego,
- mycie ścian i widocznych na nich zabrudzeń do wysokości 150 cm (dotyczy ścian pomalowanych farbą zmywalną i wyłożonych płytkami),
- mycie kaloryferów.
c) czynności wykonywane w miarę potrzeb, nie rzadziej niż raz w miesiącu:
- odkurzanie otworów wentylacyjnych,
- czyszczenie kurtyn powietrznych (nagrzewnic) znajdujących się nad drzwiami wejściowymi,
- mycie okien i parapetów z wyłączeniem lokali dzierżawionych przez najemców.
7) w razie konieczności zgłaszanie (telefonicznie, mailowo) Zamawiającemu potrzeby ponadstandardowego sprzątania obiektu dworca (wyciek paliwa, opad śniegu, sople, nawisy śnieżne itp.) lub dodatkowego wywozu śmieci,
8) zapewnienie całodobowej ochrony budynku dworca autobusowego i kolejowego, placu odpraw w postaci osoby dozorującej obiekt z zapewnieniem interwencji firm ochrony, zgodnie z załącznikami do umowy,
9) otwieranie i zamykanie poczekalni w budynku dworca kolejowego (załącznik nr 4 do umowy), w godzinach od 06:00 – 22:30,
10) bieżąca i doraźna dbałość o czystość obiektu dworca autobusowego poprzez zapewnienie sprzątania terenu dworca (zbieranie drobnych śmieci, papierków, niedopałków itp.) oraz odśnieżanie i usuwanie zlodowacenia; nie dopuszcza się stosowania do zimowego utrzymania nawierzchni z kostki brukowej soli drogowej. Celem odlodzenia/odśnieżenia nawierzchni wykorzystywać wyłącznie chlorek wapnia lub chlorek wapnia zmieszany z drobnym piaskiem ewentualnie drobny piasek. Materiał służący do zimowego utrzymania winien być zakupiony własnym staraniem i na własny koszt Administratora. Metraż chodników i stanowisk odjazdowych wynosi:
- dworzec lokalny 2.140 m²
- dworzec dalekobieżny 1.216 m²,
11) zapewnienie czystości na placu odpraw oraz codzienne sprzątanie ławek przeznaczonych dla pasażerów,
12) bieżące aktualizowanie danych rozkładów jazdy ze stanowisk dworca oraz innych istotnych informacji z punktu widzenia pasażera. Powyższe aktualizacje i informacje Administrator zobowiązany jest przesyłać niezwłocznie na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej (rolos@zakopane.eu),
13) umieszczanie aktualnych rozkładów jazdy pociągów w przeznaczonych do tego celu gablotach zgodnie z wytycznymi otrzymywanymi od PKP, PLK S.A.,
14) Zamawiający udostępni Administratorowi Dworca elementy systemu ITS niezbędne do obsługi Dworca Autobusowego t.j.:
a) system CCTV b) system rozgłoszeniowy c) tablice informacji pasażerskiej na stanowiskach odjazdowych.
15) stosowanie wzorca umowy z Przewoźnikiem/Operatorem stanowiącej załącznik nr 6 do umowy,
16) każdorazowe, niezwłoczne informowanie Zamawiającego o uruchomieniu nowych linii, zmianie zezwoleń polegających na zmianie rozkładów jazdy oraz wygaszeniu zezwoleń w ramach przewozów regularnych zgłoszonych przez Przewoźników/Operatorów.
Informację należy przesłać na adres mailowy rolos@zakopane.eu,
17) każdorazowe, niezwłoczne informowanie Zamawiającego o ograniczeniach w częstotliwości wykonywanych kursów oraz zawieszeniu wykonywania kursów (tj. zawieszenie w całości linii regularnej) zgłoszonych przez Przewoźników/Operatorów.
Informację należy przesłać na adres mailowy rolos@zakopane.eu
18) na wniosek Zamawiającego przygotowanie i wysłanie pisemnych sprawozdań z kursów wykonanych przez Przewoźników/Operatorów w ramach posiadanych zezwoleń, zgodnie z rozkładem jazdy. Sprawozdanie należy przesłać w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku na adres mailowy: rolos@zakopane.eu i ankarpiel@zakopane.eu.