Przejdź do treści

Ogłoszenie o zleceniu · BZP

Dostawa, wdrożenie, konfiguracja, uruchomienie oraz świadczenie wsparcia technicznego...

Dostawa: pakiety oprogramowania i systemy informatyczne, oprogramowanie aplikacyjne na zamówienie, usługi w zakresie wsparcia technicznego. Kody CPV: 48000000-8, 72263000-6, 72611000-6.

Pełna nazwa zlecenia

Dostawa, wdrożenie, konfiguracja, uruchomienie oraz świadczenie wsparcia technicznego dla systemu klasy HelpDesk

Zamawiający: Akademia Sztuki Wojennej · Warszawa

Sprawdź dopasowanie do profilu firmy Mam już konto

Konto jest bezpłatne. Dopasowanie porównuje zlecenie z profilem firmy; analizy dokumentów zależą od planu.

Czas na złożenie oferty
5 dni · pt. 20.11.2026, 12:00
Ofertę trzeba złożyć przed upływem terminu (sekcja „Terminy”).
Wadium (zabezpieczenie oferty)
4 240,65 zł
Kwotę trzeba wnieść przed upływem terminu składania ofert.
Wartość zlecenia
Nie podano
Ogłoszenie jej nie podaje. Kwotę, jaką zamawiający zamierza przeznaczyć na zlecenie, poda na stronie zlecenia na platformie zamawiającego najpóźniej przed otwarciem ofert (art. 222 ust. 4 Pzp).
Otwarcie ofert
pt. 20.11.2026, 12:15
Tego samego dnia co termin składania ofert. Informację z otwarcia ofert warto sprawdzić na platformie zamawiającego.

Objaśnienie ogólneZdania o przepisach i o tym, gdzie szukać informacji, nie pochodzą z ogłoszenia.

Dane z ogłoszenia w BZP, stan na 12 listopada, 18:06. Pełną dokumentację, w tym specyfikację warunków zamówienia (SWZ), udostępnia zamawiający.

Sekcje bez znacznika pochodzą z ogłoszenia.Objaśnienie ogólnewiedza o ustawie Prawo zamówień publicznych (Pzp), nie z tego ogłoszeniaWyliczonydata policzona z przepisów

Jak zostanie wybrana oferta

  • Cena60 pkt
  • Termin wykonania przedmiotu zamówienia od dnia podpisania umowy40 pkt

Razem 100 pkt.

Objaśnienie ogólne

Przy cenie najtańsza oferta zwykle dostaje komplet punktów, a droższe proporcjonalnie mniej: oferta o 25% droższa dostaje 80% punktów za cenę. Dokładny wzór i zasady pozostałych kryteriów podaje SWZ.

Jak liczone są punkty
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60
Termin wykonania przedmiotu zamówienia od dnia podpisania umowy40%

Warunki udziału

Treść z ogłoszenia. Warunki mogą być łączne albo alternatywne.
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące: zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych wykonał minimum dwie umowy, której przedmiotem zamówienia była dostawy wraz z wdrożeniem systemu tożsamego z przedmiotem zamówienia o wartości (umowy) nie mniejszej niż 120 000,00 zł brutto (każda).
Pokaż całość

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące: zdolności technicznej lub zawodowej:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych wykonał minimum dwie umowy, której przedmiotem zamówienia była dostawy wraz z wdrożeniem systemu tożsamego z przedmiotem zamówienia o wartości (umowy) nie mniejszej niż 120 000,00 zł brutto (każda).

Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2019 r. poz. 369), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej – załącznik nr 7 do SWZ;

Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: wykaz dostaw, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn nie zależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy;

w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzając ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy; załącznik nr 10 do SWZ.

Wykaz przedmiotowych środków dowodowych
Przedmiotowe środki dowodowe, zgodnie z art. 106 ustawy Pzp - w celu potwierdzenia zgodności oferowanych dostaw z wymaganiami określonymi w opisie przedmiotu zamówienia przez Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą następujące przedmiotowe środki dowodowe.
1) Zamawiający wymaga, aby producent oferowanego oprogramowania posiadał aktualny certyfikat zgodności systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji z normą ISO/IEC 27001 (w aktualnym wydaniu normy), wydany przez niezależną jednostkę certyfikującą.
Zakres certyfikacji musi obejmować działalność związaną z projektowaniem, wytwarzaniem, rozwojem lub utrzymaniem oferowanego oprogramowania.
Na potwierdzenie spełnienia wymagania Wykonawca przedstawi certyfikat lub równoważny przedmiotowy środek dowodowy potwierdzający spełnienie powyższego wymagania.
2) Zamawiający wymaga, aby oferowane oprogramowanie posiadało aktualny certyfikat zgodności z najlepszymi praktykami zarządzania usługami IT (IT Service Management – ITSM), wydany przez niezależną organizację certyfikującą lub akredytującą narzędzia ITSM.
Certyfikacja musi obejmować co najmniej następujące obszary funkcjonalne: a) Zarządzanie incydentami (Incident Management);
b) Zarządzanie problemami (Problem Management);
c) Zarządzanie bazą wiedzy (Knowledge Management);
d) Zarządzanie zasobami IT (IT Asset Management).

Certyfikat musi odnosić się do oferowanego rozwiązania informatycznego oraz potwierdzać zgodność wymienionych obszarów funkcjonalnych z przyjętymi kryteriami oceny.
Na potwierdzenie spełnienia wymagania Wykonawca przedstawi certyfikat lub równoważny przedmiotowy środek dowodowy, zawierający co najmniej informację o nazwie rozwiązania, zakresie certyfikacji oraz obszarach funkcjonalnych objętych certyfikacją.
Wykonawca wskaże również adres strony internetowej organizacji certyfikującej lub akredytującej, umożliwiający weryfikację przedstawionego dokumentu, o ile organizacja udostępnia taki rejestr.
6) Przedmiotowe środki dowodowe sporządzone w języku obcym muszą zostać złożone wraz z tłumaczeniem na język polski.
Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Tak
Jeżeli Wykonawca nie przedłoży przedmiotowych środków dowodowych, o których mowa w pkt 5 lub przedmiotowe środki dowodowe są niekompletne, Zamawiający wezwie do ich złożenia lub uzupełnienia w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie. Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonych przedmiotowych środków dowodowych.
Zamawiający akceptuje równoważne przedmiotowe środki dowodowe, jeżeli potwierdzają, że oferowane oprogramowanie spełniają określone przez zamawiającego wymagania/cechy/kryteria.
Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów: Na ofertę składają się:
1) formularz ofertowy sporządzony zgodnie z załącznikiem nr 1 do SWZ; Do oferty Wykonawca dołącza:
1) aktualne na dzień składania ofert oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania zgodnie z załącznikiem nr 3 do SWZ.
2) aktualne na dzień składania ofert oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu zgodnie z załącznikiem nr 3 do SWZ.
3) oświadczenia Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 9 do SWZ - jeżeli dotyczy;
4) pełnomocnictwa złożonego w formie opisanej w ust 8 - jeżeli dotyczy;
5) pełnomocnictwa dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. W przypadku składania oferty przez spółkę cywilną zamiast pełnomocnictwa Wykonawca może złożyć umowę spółki cywilnej z której w sposób jednoznaczny wynikać będzie sposób reprezentacji spółki cywilnej;
6) w przypadku, gdy oferta zawiera tajemnice przedsiębiorstwa – dowodów – zgodnie z zapisami ust. 6.

Objaśnienie ogólne

Brakuje doświadczenia albo osób?

Ofertę można złożyć wspólnie z inną firmą (konsorcjum, art. 58 Pzp). Firmy ustanawiają wtedy pełnomocnika, a po zawarciu umowy odpowiadają solidarnie za jej wykonanie i wniesienie zabezpieczenia (art. 445 ust. 1 Pzp).

Można też polegać na zdolnościach innej firmy (art. 118 Pzp) i dołączyć do oferty jej zobowiązanie.

Ograniczenia i wymagane dokumenty opisuje SWZ.

To nie jest porada prawna.

Przedmiot zlecenia

Okres realizacji
30 dni
Opis z ogłoszenia
  • 1) Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie, uruchomienie oraz świadczenie wsparcia technicznego dla systemu klasy HelpDesk zgodnie z wymaganiami określonymi w Specyfikacji Warunków Zamówienia.
  • 2) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawierają:
  • 1) załącznik nr 2 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia.
  • 2) załącznik nr 11 do SWZ - projektowane postanowienia umowy Dokumenty należy odczytywać wraz ze zmianami treści SWZ, będącymi np. wynikiem udzielonych odpowiedzi na zapytania wykonawców.

Pieniądze i umowa

Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
Nie jest wymagane
Prawo opcji
Zamówienie nie obejmuje opcji
Termin związania ofertą
do 19.12.2026
Kary umowne, waloryzacja, terminy płatności
Zwykle opisuje je projekt umowy dołączony do SWZ.
Objaśnienie ogólne

Termin związania ofertą to okres po terminie składania ofert, w którym złożona oferta wiąże firmę.

Terminy

  1. Dziśniedz. 15.11.2026
  2. Pytania do zamawiającegonajpóźniej około
    Wyliczony, nie z ogłoszenia

    Na pytanie wysłane do tego dnia zamawiający musi odpowiedzieć.

    Jak liczymy tę datę

    Art. 284 ust. 2 Pzp: zamawiający musi odpowiedzieć na pytanie do SWZ, które wpłynie najpóźniej 4 dni przed terminem składania ofert, a odpowiedź ma dać najpóźniej 2 dni przed tym terminem. Weekendy i święta mogą przesunąć tę datę wcześniej, więc pytanie lepiej wysłać z zapasem. Przedłużenie terminu składania ofert nie przesuwa tej daty (art. 284 ust. 5 Pzp). SWZ może podawać własny termin na pytania.

  3. Składanie ofert

Gdzie złożyć ofertę

Ogłoszenie nie wskazuje platformy do składania ofert. Wskazuje ją dokumentacja zamawiającego.

Otwórz stronę zlecenia na akademia-mil.ezamawiajacy.pl

Numer referencyjny: ASzWoj-K-ZZP.2812.80.2026.MD

Kontakt z ogłoszenia: zzp@akademia.mil.pl

Ogłoszenie 2026/BZP 00536399/01 w BZP
Objaśnienie ogólne

Co do zasady ofertę składa się elektronicznie. Poniżej progów unijnych podpisuje się ją kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym (bezpłatnym, z profilu zaufanego) albo podpisem osobistym z e-dowodu (art. 63 ust. 2 Pzp). Wymagania co do podpisu podaje SWZ.

BZP-Radar pomaga znaleźć i ocenić zlecenie, ale nie przyjmuje ofert. Aktualny termin, dokumenty i sposób złożenia oferty podaje zamawiający.

Co przygotować?

Objaśnienie ogólne

To typowa lista, a nie lista z tego ogłoszenia. Dokładne dokumenty wymienia SWZ.

  • Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu i spełnianiu warunków. Zwykle składa się je razem z ofertą.
  • Formularz oferty z ceną.
  • Podpis elektroniczny osoby, która podpisuje ofertę. Lepiej mieć go przed terminem składania ofert.
  • Wykaz dostaw i wykaz osób. Zwykle dopiero na wezwanie zamawiającego, gdy oferta zostanie najwyżej oceniona.